国网某省供电服务全景活动监控
案例介绍
国网某省公司供电服务全景活动监控项目依托全业务统一数据中心分析域建设， 通过全业务统一数据中心完成数据的采集和集成，以“微应用”形式在“大数据应用发布系统”发布。
省客服大屏需要展示全省各类型工单概况、当日工单24小时分布情况、全渠道访求分析， 工单地图、业扩流程监控、稽查隐患信息及配调监控等相关信息。 并根据需求，新增电网营业厅视频监控、全省电网信息GIS定位， 更新完善大屏所有图标的展现形式和展示内容，提高大屏页面加载速度， 为95598客服中心提供更有效更有价值的参考。
达成效果
大屏显控系统是客服、营销、生产、调度多种信息的高度提炼、高效融合， 是各种服务信息和资源状态的统筹汇聚、集中展示，达到脉络清晰、一目了然的实用效果， 有效展现和提升客服中心的服务能力，实现“千里眼、顺风耳、铁算盘、预警机”的既定效果。